SHIPPING POLICY
Versandbedingungen bei iithant.com
Wir bei iithant.com setzen alles daran, unseren Kunden ein reibungsloses und stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher eintrifft, haben wir uns mit den etablierten Versanddienstleistern FedEx, DHL und UPS zusammengeschlossen.
1. Bearbeitungszeit von Bestellungen
1.1 Definition der Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit umfasst die Zeitspanne von der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. In dieser Zeit gehen wir alle notwendigen Schritte durch, um Ihre Bestellung vorzubereiten.
1.2 Standard - Bearbeitungsverfahren
Die Mehrzahl der Bestellungen wird innerhalb von 24 Geschäfts - stunden nach der Zahlungsbestätigung versandt. Sollten Sie Ihre Bestellung am Wochenende aufgeben, kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Dies liegt daran, dass die Arbeitsabläufe am Wochenende im Lager etwas verändert sind.
1.3 Betriebszeiten unseres Lagers
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten geöffnet. Feiertage sind Ausnahmen. Auch in Feiertagszeiten bemühen wir uns, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und Verzögerungen zu vermeiden.
2. Lieferzeiten für Deutschland
Bestellungen innerhalb Deutschlands gelangen in der Regel innerhalb von 2-7 Geschäfts - tagen (UTC/GMT +1:00) an. Dabei wird sowohl die Bearbeitungszeit als auch die Versandzeit berücksichtigt. Unsere Partnerschaften mit zuverlässigen Anbietern wie FedEx, DHL und UPS gewährleisten eine zuverlässige Lieferung.
3. Versandkosten
3.1 Kostenloser Versand
Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von über 20 € bieten wir Ihnen kostenlosen Versand. So können Sie sich entspannt einkaufen, ohne sich um die Versandkosten zu kümmern.
3.2 Versandgebühr
Wenn der Bestellwert unter 20 € liegt, berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe von 3.99 €. Diese Gebühr deckt die notwendigen Kosten für den Versandprozess.
4. Lieferzeit - Details
Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen aus unserem Lager so schnell wie möglich zu versenden. Sobald die Bestellung ausgeliefert ist, senden wir Ihnen eine E - Mail zur Versandbestätigung. In dieser erhalten Sie alle relevanten Informationen über den Versand Ihres Pakets.
5. Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie die Lieferadresse ändern müssen, können Sie dies kostenlos tun, solange wir Ihnen noch keine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt haben. Sobald Sie uns die Änderung mitteilen, werden wir uns darum kümmern, dass Ihre Bestellung an die neue Adresse zugestellt wird.
6. Bestellverfolgung
6.1 Für registrierte Kunden
Wenn Sie bereits auf iithant.com registriert sind, können Sie in Ihrem persönlichen Konto die Bestellung, den Versandstatus und die Bearbeitungsdetails verfolgen. So bleiben Sie jederzeit über den Stand Ihrer Bestellung informiert.
6.2 Für nicht - registrierte Kunden
Wenn Sie sich noch nicht auf unserer Website registriert haben, können Sie Ihre Bestellung trotzdem verfolgen. Hierzu genügt es, dass Sie Ihre Bestell - ID und Ihre E - Mail - Adresse eingeben.
7. Bestellstornierung
7.1 Stornierung vor Versand
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir erheben keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.
7.2 Stornierung nach Versand
Sobald das Produkt bereits versandt wurde, wird die Standard - Rückgabepolitik angewandt. Diese Politik ist darauf abgestimmt, die Interessen aller Beteiligten zu schützen.
8. Hinweise
8.1 Bearbeitungstage
Der Bearbeitungstag gibt an, wann Ihr Paket das Lager verlässt. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die eigentliche Reise Ihres Warenpakets zu Ihnen.
8.2 Transit - Tage
Die Transit - Tage beschreiben die Zeit, die der Versanddienstleister benötigt, um das Produkt an Sie zu liefern. Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund von Versandverzögerungen, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Faktoren unterscheiden.
Sollten Sie Fragen zum Versand haben, wenden Sie sich bitte an uns unter iithant@outlook.com. Unsere Kundensupport - Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung.